Probablemente hayas escuchado acerca del marco para resolver problemas llamado Design Thinking, desarrollado por el fundador de IDEO, Tim Brown, en los años 70.
Esta metodología ha ido ganando popularidad en el ámbito de los negocios como una forma de llegar a soluciones innovadoras que ponen al cliente en el centro.
📌Precisamente Harvard Business Review publicó un artículo dedicado a explicar la importancia de este método, ya que aborda los sesgos y comportamientos que obstaculizan la innovación.
Anteriormente el Design Thinking se dividía en cinco fases: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar. La nueva versión consiste en una ampliación a 6 fases que aunque mantienen la misma esencia, tienen nombres diferentes, y además, la última fase es completamente nueva.
Algo que propone el Design Thinking es que, antes de ponerse a buscar soluciones, primero hay que tener muy claro cuál es el problema. Así que antes de pensar ideas, debes investigar.
➡️ Formula una pregunta. Anima a tu equipo a pensar en sus clientes, es decir, para quién estáis diseñando una solución y lo que realmente necesitan. Aquí es clave la empatía.